- Q1:當天發現使用儀器設備下個預約沒有人使用是否可以在線上預約？
- A1:使用儀器設備預約者，因必須於2小時前完成申請線上預約，故無法在當日使用時段立即預約機台，但有機台權限者，可以直接靠卡登入使用，使用儀器設備完畢後，記得再靠卡登出。
- Q10:預約當天沒有來靠卡使用設備，也沒有提前至預約系統取消預約，收到系統發出的逾時計點通知信，怎麼辦？
- A10:因預約當日沒來靠卡使用設備，也沒提前取消預約，恕無法刪除逾時計點，逾時計點達４次將被系統列入黑名單，將停權１４天無法預約儀器及正常靠卡使用設備。
- Q2:是否當天可以在線上取消儀器設備預約？
- A2:取消儀器設備預約者，因必須於2小時前完成申請線上取消預約，故無法在當日預約時段內取消預約儀器設備。若預約儀器設備當日未靠卡使用者，逾時計點達４次將被系統列入黑名單，將停權１４天無法預約儀器及正常靠卡使用設備。
- Q3:若當天製程無法趕完，如何預約下一個時段?
- A3:若當日已有下一位使用者預約，需自行協調是否可以超時使用儀器設備，若發現使用儀器設備下個預約沒有人使用，則可以直接超時使用，但仍要列入超時使用記錄。
- Q4:若晚30分鐘才至實驗室靠卡使用該預約儀器設備會發生什麼事？
- A4:每部儀器設備可以晚到的時間不同，預約者如遲到１０至３０分鐘仍未到場，系統會將已經預約時間釋放出來，將讓現場使用者優先靠卡使用儀器設備，而預約不到者將被記逾時計點，以累計方式(逾時計點達４次將被系統列入黑名單，停權１４天無法預約儀器及正常靠卡使用設備。)若情節嚴重者，將加重處罰。
- Q5:超時使用儀器設備，儀器設備是否會自動停機？
- A5:不會停機，但要列入超時使用記錄。
- Q6:若使用儀器設備，使用完畢後，忘記靠卡退出，怎麼辦？
- A6:將會影響下一位使用者無法正常靠卡使用儀器設備，未正常靠卡登出之費用照常扣款，請使用者養成良好刷進刷退之習慣。
- Q7:選取預約儀器與其他申請登入方式，有何不同？
- A7:點選預約儀器登入者，表示已通過本中心儀器設備，開卡後才能正常登入。
點選其他申請登入者，收到系統發的信件，依信件內容選取連結後，成為一般會員，才可以正常登入本系統。
- Q8:若使用者原本是一般會員選取其他申請方式登入系統，而考核通過奈米中心儀器設備經開卡後，卻無法再選取其他申請登入系統？
- A8:若使用者已考核通過奈米中心儀器設備，經開卡後系統會轉換成預約儀器的會員，故先前登入的其他申請帳號將移除，只要以原註冊帳號選取預約儀器方式登入本中心預約系統即可。
- Q9:若使用線上表單申請，為什麼查詢不到指導教授或儀器負責教授姓名？
- A9:表示其指導教授或儀器負責教授沒有在本系統註冊過，請申請人連結本系統後選取右上角我要註冊，
收到系統發出確認信件後，成為一般會員後，在登入系統時，選取其他申請方式登入本中心系統。
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